Dans votre équipe, tout le monde pratique le travail “hybride”. Entre le télétravail, les jours de congés, les formations, les absences… les moments où toute l’équipe se retrouve au bureau en même temps sont devenus très rares. Et cela paraît difficile de manager efficacement votre équipe : faire circuler l’information, s’assurer que la charge est bien répartie, que tout le monde se sent bien, etc.

Vous n’aviez pas signé pour ça en prenant le job ? Il va falloir s’y faire, car le travail hybride est parti pour durer…

Comment manager efficacement une équipe hybride ?

Dans votre équipe, c’est pas la joie… L’ambiance est morose et le moral des troupes est au plus bas. C’est sûr que le climat actuel n’aide pas : restriction budgétaire, réorganisations, incertitudes sur l’avenir… Pour autant, l’équipe a beaucoup de travail et des objectifs à atteindre.

Quels leviers peut-on activer en tant que manager ?

Toutes les semaines, vous avez une réunion avec Jean-Michel, votre manager. Une chose est sûre : vous n’aurez aucun feedback positif. On dirait presque que son truc à lui, c’est de toujours trouver LE détail, parfois (entendre : souvent) insignifiant, pour critiquer votre travail.

Comment gérer un manager qui ne pointe que le négatif ?

Vous avez remarqué que Christophe, un collaborateur de votre équipe, est particulièrement impliqué dernièrement. C’est curieux, car il était plutôt en roue libre ces derniers mois…

Vous avez compris ? Eh oui ! C’est la période des entretiens annuels qui approche ! Et Christophe a bien envie de marquer des points faire oublier son dilettantisme des semaines précédentes.

En tant que manager, comment se préparer pour évaluer la performance de manière factuelle ?

Dans votre équipe, deux personnes ne sont clairement pas au niveau de vos attentes. William est très volontaire, c’est sûr. Mais la qualité de son travail, c’est franchement pas ça. 😱 Kate, elle, fait du bon travail... enfin, quand elle a décidé de s’y mettre !

Comment gérer les situations de sous-performance ?

Dans votre équipe, vous avez ce qu’on appelle un “original” : Jean-Patrick. Il se distingue avec ses chemises à fleurs et tongs en été, et ses pulls de Noël bariolés en hiver… 🤡

Jusqu’alors, vous n’avez rien dit sur ses tenues vestimentaires car, à votre sens, chacun(e) s’habille comme il(elle) le souhaite. Le problème ? Vous avez eu des remarques à ce sujet de la part de quelques clients et de votre nouveau responsable.

Faut-il intervenir ? Si oui, comment ?

Dans toute activité, il est des tâches qui ne déchaînent pas les passions. Ranger le matériel, archiver les dossiers, mettre à jour les procédures, produire un reporting, réaliser les e-learnings obligatoires… Ces tâches sont parfois bien difficiles à faire réaliser à son équipe.

Et les managers peuvent alors avoir besoin de relancer une, deux… dix fois pour que des tâches - qui ne prennent souvent que quelques minutes - soient faites. 🤯

Votre entreprise affiche une nouvelle ambition RSE. Vous allez devoir la décliner à l’échelle de votre équipe, tout en conservant les mêmes objectifs de performance traditionnels évidemment ! 😉 Vous êtes sensible aux enjeux sociétaux et environnementaux. Mais vous êtes sceptique sur votre capacité à avoir un véritable impact...

Que pouvez-vous faire concrètement avec votre équipe ?

C’est bientôt l’heure du grand déménagement pour votre équipe. Nouveau site, nouveaux aménagements des bureaux avec l’arrivée du… flexoffice ! Votre équipe, elle, est surtout inquiète, voire agacée par ce changement.

Comment aider vos collaborateurs à s’adapter sereinement à leur nouvel environnement de travail ?

Vous avez dans votre équipe une perle rare : une superstar. Cette personne est brillante, proactive, et semble avoir la solution à chaque situation, bien avant même que les autres ne réalisent qu’il y a un problème ! C'est le rêve, non ? Oui, mais... entre les comportements de diva, les tensions palpables et les yeux envieux du reste de l'équipe, le rêve peut parfois virer au cauchemar. 🤯

Alors que faire ?

Vous êtes manager et vous devez recruter une nouvelle personne pour votre équipe. Vous voulez trouver LA pépite ! Vous allez bientôt recevoir plusieurs candidats.

Comment faire le bon choix ?

Votre manager va bientôt revenir de ses congés et vous tremblez presque. A chaque fois, c’est le même cirque : il revient tout enthousiaste avec mille nouvelles idées. En soi, cela pourrait être très positif... MAIS - à chaque fois - il vous demande de mobiliser votre équipe de toute urgence pour lancer ses sujets du moment, parfois en incohérence avec les projets en cours.

Comment s’en sortir ?

Vous êtes responsable d’un projet et vous êtes dans le dur. Vous faites face à une forte opposition de contributeurs clés, le projet prend du retard… à tel point que vous vous demandez comment vous allez bien pouvoir le faire aboutir. Certaines personnes sont déterminées à faire échouer ce projet.

Comment s’en sortir ?

Vous êtes manager et votre équipe est déstabilisée par deux collaborateurs qui ne peuvent pas se piffrer. Au début, vous aviez préféré ne pas y prêter attention en vous disant que cela allait finir par passer, sauf que les autres membres de l’équipe s’en plaignent maintenant aussi ! Ils sont pris à partie, et certains sujets n’avancent plus à cause des tensions entre les deux personnes.

Comment gérer cette situation ?